Product was successfully added to your shopping cart.
0 producten item(s)

Je hebt niets in je winkelwagen.

Veelgestelde vragen

ALGEMEEN

  • Wat zijn de algemene voorwaarden?
  • Op welke dagen/tijdstippen kan ik de klantenservice bereiken?
  • De klantenservice (0318 - 531 222) is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 8:30 en 17:00 uur te bereiken. Kan je vraag niet wachten? Ga dan naar ons contactformulier en laat je vraag alvast achter.

  • Wat doen jullie met mijn gegevens?
  • Als je iets bij ons bestelt dan wil je natuurlijk dat dit proces zo soepel mogelijk verloopt. Daar hebben we je gegevens voor nodig, maar je wilt natuurlijk niet dat dit bij andere bedrijven of mensen terecht komt. Daarom nemen we jouw privacy heel serieus en doen we er alles aan om jouw gegevens ook echt privé te houden. Hierbij handelen we in overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse privacywet. Met het gebruik van deze website ga je akkoord met de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

  • Wachtwoord vergeten?
  • Oeps... je wachtwoord vergeten? We helpen je graag verder, zodat jij verder kunt met bestellen. Klik hier om je wachtwoord te resetten

  • Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
  • Op je eigen accountpagina kun je je persoonlijke gegevens inzien en wijzigen.

  • Wat is een Lifestyle for pets servicepunt?
  • Een Lifestyle for pets servicepunt is een aangesloten dierenspeciaalzaak waar je de door jou bestelde producten uit onze webshop kunt afhalen. Je kunt ervoor kiezen om je product(en) naar een door jouw gekozen adres te laten bezorgen of door je bestelde product(en) af te halen bij een Lifestyle for pets servicepunt bij jou in de buurt.

  • Kan ik met mijn account ook inloggen bij lifestyleforpets.tv?
  • Het is mogelijk om met hetzelfde account in te loggen bij lifestyleforpets.tv. Als je ingelogd bent in de webshop en je gaat vervolgens naar lifestyleforpets.tv, dan herkent de website je account en hoef je niet meer in te loggen. De inloggegevens kun je dus gebruiken om zowel in te loggen in de webshop als de website.

  • Zijn alle prijzen inclusief BTW?
  • Ja, alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

  • Wat zijn de garantie voorwaarden?
  • Mocht een product beschadigd geleverd zijn of binnen 14 dagen kapot gaan, dan kan je onze klantenservice hiervoor benaderen via 0318 - 531 222 of klantenservice@lifestyleforpets.tv. Foto’s van het beschadigde product zijn benodigd. In de meeste gevallen zorgen wij ervoor dat of het product vergoed wordt of dat er een nieuw product wordt nagezonden.

  • Ik heb een vraag, waar kan ik deze stellen?
  • Als je een vraag hebt, verwijzen wij jou graag door naar onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Ga dan naar ons contactformulier en laat een reactie achter.

  • Ik heb een klacht, waar kan ik deze melden?
  • Als je een klacht hebt, kun je jouw klacht doormiddel van ons contactformulier achterlaten. Klik hier voor ons contactformulier, kies voor de optie 'ik heb een klacht', laat je reactie achter en wij nemen op werkdagen binnen 48 uur contact met je op.

  • Welke optie moet ik kiezen in jullie telefonische keuzemenu?
  • 1. Heeft u vragen over uw huisdier bijvoorbeeld over voeding, opvoeding, gezondheidsklachten of gedrag? Kies dan 1.
    2. Heeft u technische vragen over de website of uw account, kies 2.
    3. Voor alle overig vragen, kies 3.
    Indien u geen keuze maakt dan wordt u doorverbonden naar onze servicedesk.

  • Wat zijn cookies en waarom zijn cookies nodig bij Lifestyle for pets?
  • Op deze website worden zogenaamde "cookies" gebruikt: kleine deeltjes informatie die door de browser op jouw computer worden opgeslagen. De cookies worden op deze website gebruikt om jouw voorkeuren te onthouden, om je te kunnen identificeren bij een volgende bezoek aan deze website, om aan te geven welke pagina's je recent bezocht hebt en om statistieken omtrent het bezoek van de website te verzamelen.

    Je kunt in jouw browser het gebruik van cookies uitschakelen, maar dit leidt ertoe dat deze website grotendeels onbruikbaar wordt.